El informe de la Comisión Mixta que controla el cumplimiento del Código de Autorregulación, firmado por las televisiones con dicho objetivo, recoge que en 2015 fueron presentadas 178 reclamaciones (frente a las 131 en 2014) por otros tantos usuarios, considerando que se habrían vulnerado preceptos de dicho Código en la programación televisiva, desde las seis de la mañana a las diez de la noche, y en cualquier tipo de contenidos.
Es de resaltar que los canales de Mediaset España (Telecinco y Cuatro, sobre todo) son los que acumulan más protestas (100), seguido por Atresmedia (35), RTVE (17) y de FORTA y Net Tv (5 cada una).Ante este informe, Mediaset España ha enviado una nota a los medios para remarcar, que a pesar de las cifras, la compañía ha reducido un 55%, su número de reclamaciones aceptadas por el Comité de Autorregulación sobre contenidos en horario protegido. Según se desprende del informe de TV Infancia, el número de reclamaciones aceptadas de Mediaset España ha pasado de 20 en 2014 a 9 en 2015, la cifra más baja en la historia de este Comité. El Comité de Autorregulación ha desestimado el 91% de las reclamaciones restantes que a lo largo de 2015 se han dado contra Mediaset España.
Según Mariola del Río, directora de Relaciones Institucionales, el informe de 2015 "muestra una evolución muy positiva para Mediaset España, que gracias al esfuerzo llevado a cabo en la aplicación de mecanismos de control y el refuerzo de sus procedimientos internos ha logrado reducir sustancialmente el número de reclamaciones aceptadas en términos relativos. Este hecho se debe, además, a que con el trabajo conjunto de todas las partes hemos logrado integrar en nuestro día a día la aplicación del nuevo Código de Autorregulación, que ha introducido mejoras en la clarificación de los baremos de calificación de contenidos por edades, lo nos permite llegar a interpretaciones menos subjetivas y más eficaces en aras de la protección de los menores".
Solo 1 reclamación se ha dado en el horario reforzado
Según advierte Mediaset, de las 9 reclamaciones aceptadas, 8 han tenido lugar en horario protegido general y solo 1 de ellas en horario de protección reforzada y de todas ellas, 8 se corresponden con contenidos de actualidad vinculadas a programas en directo: "Son reclamaciones que afectan en su mayoría al modo de advertir previamente al espectador sobre la dureza de imágenes asociadas a determinadas noticias, especialmente de índole internacional, que por lo general hemos emitido prácticamente todas las televisiones ya que nos llegan a las redacciones vía agencia".
"El trabajo a contrarreloj y en directo de los equipos informativos nos ha llevado a incurrir en estos pequeños errores de los que hemos tomado nota para evitar que vuelvan a producirse", explica del Río, a lo que añade que "no obstante, la emisión de estos contenidos está justificada por la finalidad informativa de las imágenes en sí mismas".
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