En 'Equipo de investigación' han centrado el foco de atención en la obsolescencia programada, que es la determinación del fin de la vida útil de un producto por parte de los creadores del mismo. En el reportaje "Usar y tirar", el equipo de Gloria Serra ha analizado que el período que se puede utilizar un electrodoméstico es cada vez más pequeño, por lo que han surgido centros que ayudan a los usuarios a reparar los productos para evitar comprar uno nuevo, como Millor que nou!, puesto en marcha por el Ayuntamiento de Barcelona.
María Ferrándiz denuncia el problema de la obsolescencia programada en 'Equipo de investigación'
La directora del centro de reparación de la ciudad condal denuncia esta situación, que queda demostrada al llamar al servicio técnico de la marca de cafeteras, donde la solución que ofrecen es comprar una nueva: "Por cuarenta y algo [euros] las puedes encontrar en oferta, entonces la avería no merecería la pena repararla". En otro servicio de atención al cliente, la respuesta que recibe el programa es similar: "No le interesa repararla".
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