©GtresMalas noticias para Netflix. El gigante del streaming presentó este martes sus resultados económicos del primer trimestre y han sido peor de lo esperado. La compañía planeaba añadir 2,5 millones de suscriptores este trimestre y, en su lugar, ha visto como perdía 200.000 abonados. La caída se ha producido en casi todas las regiones: 636.000 abonados menos en Estados Unidos y Canadá, 303.000 en Europa y 351.000 en Latinoamérica. Sólo Asia-Pacífico cierra con ganancias, al sumar 1.087.000 abonados. Estas cifras tienen en cuenta los 700.000 clientes perdidos en Rusia tras abandonar el país a consecuencia de la invasión de Ucrania.
Se trata de la primera pérdida de abonados desde 2011 y una completamente inesperada que ha llevado a las acciones de Netflix a perder un 25% de su valor en el mercado after-hours. De abrir así al inicio de sesión, el valor de Netflix caería a números de finales de 2018.En cuanto a ingresos, Netflix cerró el trimestre con 7.870 millones de beneficio, frente a los 7.950 millones esperados. La compañía achaca sus resultados a la situación económica (subió sus precios en Estados Unidos este trimestre), a la pandemia, a la mayor presión de sus competidores, así como a la opción de compartir contraseña con personas ajenas al hogar.
Como consecuencia de estos datos, Netflix ha anunciado una pequeña revolución en su modelo de negocio, abriendo la puerta a ideas hasta ahora descartadas, como la publicidad dentro de los contenidos. Pese a todo, estos cambios llevarán tiempo y el streamer ya ha confirmado que vienen tiempos difíciles, y prevé perder 2 millones de suscriptores más este trimestre, pese a la llegada de éxitos como 'Stranger Things'.
Menos inversión en contenidos
Hasta ahora, Netflix ha sido una máquina de hacer series, películas y programas, estrenando decenas de ellos cada semana. Sin embargo, la mayoría han pasado desapercibidos para el gran público. La compañía sólo destaca la segunda temporada de 'Los Bridgerton' e 'Inventing Anna' -ambas de la factoría de Shonda Rhimes- como sus únicos éxitos en series este trimestre. Sus competidores, con muchos menos estrenos, han logrado sin embargo hacer más ruido con productos más cuidados.
Ante este escenario, el jefe financiero de Netflix anunció que van a rebajar su inversión durante los próximos meses: "vamos a recortar parte de nuestro gasto tanto en contenido como en no-contenido". Netflix asegura que abordará una estrategia "inteligente y prudente" para reducir sus inversiones y aumentar sus beneficios.
Publicidad a cambio de planes más baratos
Otra de las novedades que Netflix prepara es introducir planes más baratos que incluyan publicidad en los contenidos. Una opción que rivales como Disney+ ya preparan y que Netflix venía negando reiteradamente hasta ayer. Aquí todo indica a discrepancias entre los dos CEO de la compañía, Reed Hastings y Ted Sarandos. Hastings reconoció que "he estado en contra de la complejidad de la publicidad y soy un gran enamorado de la simplicidad de la suscripción. Pero también soy un gran fan de la posibilidad de elegir por parte del consumidor y permitir a los consumidores que toleran los anuncios que puedan elegir un precio menor tiene todo el sentido".
Aunque Hastings dio pocos detalles, la idea es explorar un plan con anuncios en "el próximo año o dos años".
Adiós, ahora sí, a compartir contraseñas
Pese a llevar insinuándolo desde hace meses, Netflix ofreció por primera vez detalles sobre el problema de las contraseñas compartidas fuera del hogar. En total, la multinacional asegura que más de 100 millones de sus 222 millones de suscriptores llevan a cabo esta práctica no permitida. En Estados Unidos, la cifra ronda los 30 millones de abonados.
En ese sentido, Netflix ya inició una prueba en Chile, Costa Rica y Perú que ofrece la opción a los usuarios de pagar extra por cada usuario fuera del hogar. Sin embargo, Netflix asegura que no tiene por qué ser la opción definitiva, aunque irá haciendo pruebas durante los próximos dos años para dar con una respuesta oficial a este complicado problema, que podría hacerle perder un importante número de clientes.
