La quinta temporada de 'Superstore' se estrenó en la cadena estadounidense NBC el 26 de septiembre de 2019 después de cosechar grandes datos de audiencia durante sus primeras cuatro temporadas. Esta comedia sigue los movimientos de una serie de trabajadores de unos grandes almacenes de San Luis (Misouri), que reciben el nombre de Cloud 9. Al reparto principal, que está compuesto por America Ferrera, Ben Feldman, Lauren Ash, Colton Dunn, Nico Santos, Nichole Bloom y Mark McKinney, se suma como personaje principal Sandra Kaluiokalan a la que da vida la actriz Kaliko Kauahi, que en las primeras temporadas aparecía únicamente como personaje recurrente. Sandra es una mentirosa patológica que miente para llamar continuamente la atención de sus compañeros, pero a la que cuesta hacer valer su opinión ante ellos.
Esta tanda de episodios comienza con los trabajadores de los grandes almacenes muy preocupados por la llegada de un nuevo compañero: un robot que trabaja muy bien y que les hace temer que pueden perder su empleo en el futuro si los jefes de la compañía piensan que la inteligencia artificial puede ser más eficientes que ellos. Amy intenta convencerlos de que no será así y procura que la plantilla se mantenga unida y el ánimo no decaiga. Muchos empleados del almacén comienzan a sindicarse con la ayuda de Jonah, que sigue saliendo con Amy. Sandra también se une a Jonah en la lucha sindical ante la empresa. Jonah también saca su vena de activista para abrazar la lucha por la igualdad de género dentro de Cloud 9.
Mateo es detenido por ICE y Amy encabeza la lucha por ayudarle y conseguir un buen testimonio que presentar ante los juzgados de inmigración. Pero no todo son malas noticias y problemas para los protagonistas en esta temporada, pues Sandra se compromete con Jerry (Chris Grace).